從八個方面做好網(wǎng)站內(nèi)容的編輯
一、信任自己的產(chǎn)品
要想說服別人,首先得說服自己。要想寫出好的內(nèi)容,必須對產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心,相信自己的產(chǎn)品是最好的,是最適合客戶的,只有做到這點,寫出的文字才更有說服力。只有真誠的信任和熱情投入在文字內(nèi)容,用戶才會感覺到你的熱情。在用戶閱讀的過程中,產(chǎn)生對產(chǎn)品的信任感和購買欲,能有效的提高成交率。
二、有好的標題
標題是文字內(nèi)容編寫中最重要的。標題的作用在于:引起注意;簡單傳達一個完整信息;引導(dǎo)用戶看文章的內(nèi)容。網(wǎng)民都比較忙,他們希望在最短時間內(nèi)找到感興趣的內(nèi)容,如果不能在幾秒時間內(nèi)說服用戶留下來,用戶很可能就流失掉,如何通過幾秒鐘的時間吸引顧客呢,最直觀和最有效的是具有吸引力的標題。客戶才有可能留下來閱讀文章的內(nèi)容。
三、使用簡潔生動的詞語
文章內(nèi)容的編寫要盡量使用具有積極正面心理效果的詞(在內(nèi)容中盡量融入這些既簡短又引發(fā)積極愉悅情緒的詞語),避免那些負面心理效果詞匯。盡量少用專業(yè)詞匯等,因為客戶是各個層面的,知識面也不一樣,要讓寫出的文字能通俗易懂。
四、使用清晰簡潔格式
用戶瀏覽網(wǎng)頁速度快,不要長篇大論,否則會讓用戶感覺很累,進而產(chǎn)生反感的情緒,最好兩三句話就分段,盡量使用小標題。網(wǎng)站內(nèi)容條理簡潔清楚,邏輯結(jié)構(gòu)清晰。以黑體或者大一點的字體列出小標題,有助于用戶大致瀏覽這些小標題就能抓住內(nèi)容的重點。
五、告訴客戶受益處
網(wǎng)站的文字內(nèi)容寫作必須站在用戶角度思考。內(nèi)容強調(diào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)能給用戶帶來哪些好處,可以將產(chǎn)品功能列出清單,將給用戶帶來的好處也羅列出來,給客戶直觀的視覺印象。
六、讓數(shù)字說話
數(shù)字能給人更加直觀的視覺效果,在內(nèi)容中盡可能的使用非常具體的數(shù)字。數(shù)據(jù)使用也有技巧,最好是使用精準的數(shù)字,能給用戶很多暗示:效果真實,企業(yè)認真、嚴謹,經(jīng)過實踐檢驗。提高對產(chǎn)品的信任度和認可度。
七、把握人的情感因素
人是有感情的動物,很多人購物時常常被情感所左右,使得很多購買行為都是沖動的,很多顧客在購買時并不是真的很需要這個產(chǎn)品,而是通過對產(chǎn)品的了解,產(chǎn)生想要購買的想法。就比如很多顧客在進超市前只設(shè)想買3~4件商品,而出來的時候常常是購買了更多,有的并不一定是需要的,這些沖動性的購買往往是被情感所左右,在內(nèi)容文字編寫的時候,一定要懂得這個道理,要把握一些能夠觸動顧客情感的話語,從而讓顧客產(chǎn)品沖動性購買。
八、給用戶明確的下一步指示
用明確的文字告訴用戶應(yīng)該做什么行動,是直接點擊購買按鈕購買還是直接打電話你,或者留下聯(lián)系方式。因為很多用戶瀏覽網(wǎng)頁時是比較輕松隨意的狀態(tài),如果沒明確告訴用戶下一步該怎么做,很可能導(dǎo)致用戶想購買但是不知道怎么買而走掉。發(fā)現(xiàn)很多文字頁面在結(jié)尾處沒有任何鏈接,用戶看完后無處可去,只好關(guān)閉網(wǎng)頁離開。如果給用戶安排好通往網(wǎng)站目標的行動路線,很多用戶就會不由自主沿著安排好的的路線走下去。