近日,全球最大中文互動問答社區(qū)百度知道進行了首頁的全新改版。此次改版在頁面設計、產品布局、用戶互動等多方面進行了優(yōu)化調整。改版后,百度知道強化了其一貫專業(yè)、優(yōu)質的產品特點,在獲取答案和分享知識方面,將給廣大用戶帶來全新的使用體驗。不僅如此,百度知道作為知識分享平臺,此次特別加大了對回答用戶的展現,同時也加速了知識的流動,讓群體的智慧得到了最大化的激發(fā)和利用。
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百度知道新版首頁截圖
對于此次改版,百度知道相關負責人表示,如今百度知道已經累計為廣大用戶解決了超過2億1千萬的問題,“百度知道,總有一個人知道你問題的答案”也由此更加深入人心。通過此次改版,百度知道希望能夠進一步降低用戶詢問和解答的門檻,提高廣大網友解決問題、奉獻智慧、參與互動的積極性,從而形成自由開放的社區(qū)氣氛,讓更多人的生活可以因為百度知道而愈加平等便捷。
為了讓用戶能夠更方便、高效地獲得幫助,產品模塊的調整和布局,是此次改版的重要內容之一。百度知道作為一個多元化用戶可信賴的首選解決問題平臺,改版后變得更加“簡單,可依賴”。同時,使得百度知道更加聚焦于問題內容和優(yōu)質用戶,這一變化有利于加速優(yōu)質用戶的沉淀,從而為所有網民提供更多的優(yōu)質內容。
此次改版,還專門加強了百度知道企業(yè)平臺的展示效果。據悉,借助企業(yè)平臺,廣大企業(yè)能夠以互聯網問答形式與用戶進行溝通互動,從而助力企業(yè)實現高效優(yōu)質客服以及精準營銷,并快速把握稍瞬即逝的市場商機。而在合作企業(yè)、權威機構的支持下,百度知道也能為用戶提供更專業(yè)的問題解答。事實上,改版后不僅加強了用戶與企業(yè)間的互動,同時也加強了用戶與用戶間的交流?梢灶A見,今后百度知道不再只是一個獲取信息和知識的問答平臺,同時也是一個可以和志同道合網友互相交流、溝通的互動社區(qū),讓廣大用戶“解惑答疑”和結交朋友兩不誤。
值得一提的是,在此次改版的整體頁面設計方面,新版百度知道首頁采納了“極簡思想”,大膽擺脫了舊有頁面的條條框框,使用了無邊框和輕量級的設計,極大加強頁面的整體感,不僅讓整個頁面看起來更加的大氣和統(tǒng)一,同時也有效提升了用戶的瀏覽體驗。
此外,改版后的百度知道非常注重細節(jié),希望能夠在產品細節(jié)方面,給用戶帶來溫馨感受和完美體驗。舉例來說,即使是同一個用戶,在登錄和未登錄的不同狀態(tài),其獲取的內容也是不一樣的。對于未登錄用戶,呈現內容主要是讓他們了解百度知道的平臺定位;對于登錄用戶,則會放置與用戶相關的各頁面入口和回答區(qū)域。這種創(chuàng)新的產品思維模式,既有利于對用戶的引導,同時也體現出了百度知道以人為本的發(fā)展思路。
業(yè)內人士分析認為,雖然如今百度知道上活躍著眾多的用戶,但是主要還是以“索取”為主,“貢獻”用戶的比例還有進一步提高的空間。而且隨著越來越多人習慣于在百度知道上解決問題,會有更多的用戶希望能分享自己的知識來解決問題。此次改版不僅對用戶進行了價值激勵,優(yōu)化了頁面瀏覽體驗,同時也利用先進的大數據挖掘技術,把最匹配用戶的問題,推送到其面前,因此將能夠快速精準地圈定目標用戶,吸引其參與到貢獻優(yōu)質內容的隊伍中。