2013年1月25日，奇虎360旗下所有iOS應(yīng)用被蘋(píng)果批量下架，時(shí)隔一個(gè)月之久360作出回應(yīng)，稱產(chǎn)品下架只因產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念違反了蘋(píng)果的開(kāi)發(fā)規(guī)則。而另一面，北京市工商局、西城工商分局相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)則緊急約見(jiàn)奇虎相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)其不當(dāng)行為予以行政告誡。奇虎360究竟是安全的守護(hù)者，還是安全的噩夢(mèng)?

　　解密360如何大舉拿下市場(chǎng)份額

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示：360最主要的產(chǎn)品“360安全衛(wèi)士”的市場(chǎng)份額高達(dá)84.41%，同時(shí)360也擁有國(guó)內(nèi)最大的瀏覽器和網(wǎng)址導(dǎo)航份額，所占市場(chǎng)份額大致為30%。

　　眾所周知，“電腦安全性評(píng)分”是360安全衛(wèi)士最重要的基礎(chǔ)性功能。據(jù)業(yè)內(nèi)人士的測(cè)評(píng)，360安全衛(wèi)士會(huì)自動(dòng)掃描客戶端所在系統(tǒng)的“安全隱患”，不符合360“安全標(biāo)準(zhǔn)”要求的就扣分，但評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重并不公開(kāi);360安全衛(wèi)士在評(píng)分后的“一鍵修復(fù)”功能，使用戶在電腦上用什么、不用什么，都由360安全衛(wèi)士說(shuō)了算，至于是否都與安全性有關(guān)，一般用戶自然看不明白，此外360還通過(guò)肆意卸載對(duì)手的軟件，進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)，這種做法實(shí)際上侵犯了用戶的自由選擇權(quán)。

　　“安全”承諾反成謊言

　　安全專家發(fā)現(xiàn)， 360 安全衛(wèi)士在安裝進(jìn)用戶電腦時(shí)，。 很多網(wǎng)友反應(yīng)安裝 360 安全衛(wèi)士之后，電腦上網(wǎng)變慢。經(jīng)過(guò)專家分析，這也是由于奇虎 360 安全衛(wèi)士偷偷開(kāi)設(shè)了“后門(mén)”。奇虎通過(guò)后門(mén)，時(shí)刻監(jiān)視用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，上傳至奇虎 360 網(wǎng)站。當(dāng)用戶使用 360 瀏覽器訪問(wèn)某個(gè)網(wǎng)址時(shí)，該網(wǎng)址就會(huì)被發(fā)送到 360-s.qihoo.com, 而且沒(méi)有加密。也就是說(shuō)，凡是用戶通過(guò)奇虎 360 瀏覽器瀏覽任何網(wǎng)址，都會(huì)被奇虎記錄下來(lái)。用戶毫無(wú)隱私可言。

　　同時(shí)，360 安全衛(wèi)士具有“舉報(bào)可疑文件功能”，通過(guò)技術(shù)分析可以看到，在 360 安全衛(wèi)士上傳的數(shù)據(jù)中，不但包括了用戶系統(tǒng)的信息，還包括用戶安裝補(bǔ)丁和用戶所安裝的軟件信息，甚至包含了“招商銀行專業(yè)版”等軟件信息。360就是這樣悄悄盜取用戶電腦隱私信息的。

　　上述兩個(gè)竊取用戶信息的功能，存在一段時(shí)間后即被奇虎 360 關(guān)閉，使得用戶無(wú)法得知真相，從而顯得更隱蔽。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受到“后門(mén)”監(jiān)控的用戶達(dá)2.6 億之多。事件爆出后，奇虎公司試圖用此前爆出的“漏洞”來(lái)掩蓋其“存在后門(mén)”的事實(shí)。而實(shí)際上，“ 360 后門(mén)”是軟件編寫(xiě)人員故意在其中放入的。

　　企業(yè)無(wú)論是對(duì)公眾提供產(chǎn)品還是服務(wù)，都要求交付的結(jié)果同其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所能實(shí)現(xiàn)的效果和功能的描述相一致，這是企業(yè)基本的職業(yè)道德，也是企業(yè)建立公信力的根本，任何有違誠(chéng)信的行為都是對(duì)公眾的極度不負(fù)責(zé)任，這樣的企業(yè)勢(shì)必不能走遠(yuǎn)。而企業(yè)公信力一旦遭到破壞，再想重新構(gòu)建是一件相當(dāng)不易的事情。